АДМИНИСТРАЦИЯ
МАХНОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
Суджанского района Курской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 08.04.2013г. № 16
Об утверждении Положения об особенностях подачи
и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)
органов местного самоуправления Махновского сельсовета
Суджанского района Курской области и их должностных лиц,
муниципальных служащих органов местного
самоуправления Махновского сельсовета
Суджанского района Курской области
В соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального Закона от
27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства
Российской Федерации от 16 августа 2012 года №840 «О порядке подачи и
рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных
органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных
государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных
фондов Российской Федерации» в целях повышения качества предоставления
муниципальных услуг на территории Махновского сельсовета Суджанского
района Курской области, Администрации Махновского сельсовета
Суджанского района Курской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемое Положение об особенностях подачи и
рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного
самоуправления Махновского сельсовета Суджанского района Курской области
и их должностных лиц, муниципальных служащих органов местного
самоуправления Махновского сельсовета Суджанского района Курской
области.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя главы администрации Махновского сельсовета Грищенко Т.А.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования (обнародования).
Глава Махновского сельсовета И. А. Кирильченко
Утверждено
постановлением Администрации
Махновского сельсовета
Суджанского района
Курской области
от 08.04.2013 г. № 16
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ
И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МАХНОВСКОГО
СЕЛЬСОВЕТАСУДЖАНСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ И ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МАХНОВСКОГО
СЕЛЬСОВЕТАСУДЖАНСКОГО РАЙОНА
КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Настоящее Положение определяет особенности подачи и рассмотрения
жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного
самоуправления Махновского сельсовета Суджанского района Курской области
и их должностных лиц, муниципальных служащих органов местного
самоуправления Махновского сельсовета Суджанского района Курской
области при предоставлении муниципальных услуг (далее - жалоба).
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным
законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с
Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)
федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц,
федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных
внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением
Правительства Российской Федерации от 16.08.2012г. N 840, с учетом
особенностей, установленных настоящим Положением.
3. Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) органов
местного самоуправления Махновского сельсовета Суджанского района
Курской области, их должностных лиц, муниципальных служащих органов
местного самоуправления Махновского сельсовета Суджанского района
Курской области при предоставлении муниципальных услуг подается в
администрацию Махновского сельсовета или структурное подразделение
администрации Махновского сельсовета, предоставляющие муниципальную
услугу, в письменной форме, в том числе на личном приеме заявителя, или в
электронном виде.
4. В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:
1) непосредственно в администрацию Махновского сельсовета
Суджанского района, специалисту отвечающему за регистрацию входящей
документации;
2) по почте по адресу (месту нахождения) администрации Махновского
сельсовета или структурного подразделения администрации Махновского
сельсовета, предоставляющего муниципальную услугу;
3) на личном приеме Главы Махновского сельсовета, руководителей
структурных подразделений администрации Махновского сельсовета,
предоставляющих муниципальную услугу, заместителя главы администрации
Махновского сельсовета
5. В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:
а) официального сайта администрации Махновского сельсовета,
предоставляющего муниципальную услугу, в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций) или портала
государственных и муниципальных услуг Курской области .
6. Жалоба также может быть направлена через филиал областного
бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг Курской области".
7. Жалоба рассматривается Администрацией Махновского сельсовета,
структурным подразделением администрации Махновского сельсовета,
предоставляющими муниципальную услугу, порядок предоставления которой
был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо
муниципальных служащих Администрации Махновского сельсовета или
структурного подразделения администрации района.
В случае если обжалуется решение руководителя структурного
подразделения администрации Махновского сельсовета, предоставляющего
муниципальную услугу, жалоба подается Главе администрации Махновского
сельсовета, и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим
Положением.
8. В администрации Махновского сельсовета и ее структурных
подразделениях определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб
должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными настоящим Положением;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 9 настоящего Положения.
9. В случае если жалоба подана заявителем в структурное подразделение
администрации Махновского сельсовета, в компетенцию которого не входит
принятие решения по жалобе в соответствии требованиями
пункта 7 настоящего Положения, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации
указанное структурное подразделение направляет жалобу главе
администрации Махновского сельсовета и в письменной форме информирует
заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
10. Поступившая в структурное подразделение администрации Махновского
сельсовета жалоба на нарушение данным подразделением порядка
предоставления муниципальной услуги подлежит рассмотрению руководителем
структурного подразделения либо должностным лицом, наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со
дня ее регистрации в данном структурном подразделении, а в случае
обжалования отказа структурного подразделения, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования
нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти
рабочих дней со дня ее регистрации.
11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с
частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган
администрации Махновского сельсовета принимает решение об удовлетворении
жалобы либо отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в
форме письма, подписанного руководителем структурного подразделения
администрации Махновского сельсовета , предоставляющего муниципальную
услугу.
12. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган администрации
Махновского сельсовета отказывает в удовлетворении жалобы в следующих
случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с
требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по
тому же предмету жалобы.
13. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз
жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,
фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,
указанные в жалобе.
14. Структурные подразделения администрации Махновского сельсовета,
предоставляющие муниципальные услуги, ежеквартально представляют Главе
администрации Махновского сельсовета, отчет о полученных и
рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и
неудовлетворенных жалоб).
15. Особенности рассмотрения жалоб в зависимости от специфики
предоставления определенной муниципальной услуги устанавливаются
административным регламентом предоставления муниципальной услуги
структурным подразделением администрации Махновского сельсовета.
